监测范围是否覆盖到位
对照最初的需求清单，逐项检查监测领域是否全部覆盖，有无遗漏或新增的重点方向。
合作流程：五个交付节点与周期安排
从需求整理到结项复盘，每个阶段都有明确的活动、交付物和确认方式。双方按同一张推进表工作，过程可以被检查，结果可以被验证。
五个阶段轨道
需求整理
围绕监测范围、重点领域和交付形态进行逐项确认，形成书面需求清单。
确认方式：需求清单由双方签字确认
方案设计
根据需求清单设计监测指标、报告模板和交付节奏，输出服务方案书。
确认方式：方案书经评审后定稿
启动执行
按方案开展信息监测与研判，在约定节点提交阶段报告并同步过程说明。
确认方式：阶段报告逐期验收
中期校准
对照需求清单和实际使用反馈，调整监测重点、指标口径和报告结构。
确认方式：校准记录双方签字
结项复盘
汇总整个周期的监测结果、交付记录和使用反馈，形成结项报告与后续建议。
确认方式：结项报告归档确认
交付物清单
| 交付节点 | 交付物 | 验收方式 |
|---|---|---|
| 需求整理 | 需求清单与监测范围说明 | 双方逐项核对并签字 |
| 方案设计 | 服务方案书与指标定义表 | 方案评审会通过 |
| 启动执行 | 阶段研判报告与过程记录 | 按约定周期逐期验收 |
| 中期校准 | 校准记录与调整说明 | 双方评审确认 |
| 结项复盘 | 结项报告与后续建议 | 归档确认 |
双方配合事项
客户方配合
- 提供监测范围相关的背景资料与重点关注领域说明
- 在需求整理和中期校准阶段安排熟悉业务的人员参与会议
- 对阶段报告和交付物在约定时间内给出明确反馈
- 指定一名对接人，负责内部信息同步与确认事项跟进
- 对研判报告中的异常信号及时反馈实际业务背景
服务方配合
- 在每个阶段开始前提供明确的工作计划和所需资料清单
- 按约定周期提交阶段报告，并附过程说明与数据口径
- 对客户提出的疑问在 2 个工作日内给出书面答复
- 在中期校准阶段主动汇总使用反馈并调整服务细节
- 结项时提供完整的归档材料与后续可执行的建议
结项复盘要点
指标口径是否清晰一致
复核每个指标的定义、单位和判断条件，确认在整个服务周期内口径保持一致，没有歧义。
报告是否被实际使用
了解报告在客户内部被谁阅读、用于什么决策，判断输出内容是否贴近实际使用场景。
异常信号是否得到响应
梳理整个周期内出现的异常信号及处理过程，评估响应速度和处理方式是否合理。